INFORMACIÓN

¿QUÉ HACE REDWOOD CREDIT UNION Y RCU SERVICES GROUP CON SU INFORMACIÓN PERSONAL? 

¿Por qué?

Las compañías financieras eligen cómo comparten su información personal. La ley federal otorga a los consumidores el derecho a limitar qué información se comparte, pero no en todos los casos. La ley federal también requiere que le digamos cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea este aviso atentamente para comprender lo que hacemos. 

¿Qué?

Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. Esta información puede incluir: 

  • Número de seguro social e historial de crédito 
  • Saldos de cuentas e historial de transacciones 
  • Comprobación de la información de la cuenta y el historial de sobregiros 

Cuando ya no es nuestro Miembro, seguimos compartiendo su información como se describe en este aviso. 

¿Cómo?

Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de los Miembros para administrar sus negocios cotidianos. En la siguiente sección, enumeramos los motivos por los que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus Miembros; las razones por las cuales Redwood Credit Union y RCU Services Group eligen compartir; y si usted puede limitar la información que se comparte. 

Razones por las que podemos compartir su información personal

El RCU y RCU Services Group, ¿comparten?

¿Puede usted limitar la información que se comparte?

Para nuestros fines comerciales cotidianos, como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o informar a las oficinas de crédito No
Para nuestros fines de marketing: ofrecerle nuestros productos y servicios No
Para el marketing conjunto con otras compañías financieras No No compartimos
Para los fines comerciales cotidianos de nuestras compañías afiliadas: información sobre sus transacciones y experiencias No
Para los fines comerciales cotidianos de nuestras compañías afiliadas: información sobre su capacidad crediticia No No compartimos
Para que nuestras compañías afiliadas le ofrezcan servicios No No compartimos
Para que las compañías no afiliadas le ofrezcan servicios No No compartimos

¿Preguntas?

Llame al 1 (800) 479-7928

Quienes somos

¿Quién está proporcionando este aviso? Redwood Credit Union y RCU Services Group

Qué hacemos

¿Cómo protegen Redwood Credit Union y RCU Services Group mi información personal? Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizado, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas y archivos y edificios seguros.
¿De qué manera Redwood Credit Union y RCU Services Group recopilan mi información personal?

Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted

  • abre una cuenta o solicita un préstamo
  • utiliza su tarjeta de crédito o débito o brinda información de cuenta
  • proporciona la información de su hipoteca o nos proporciona información de sus ingresos

También recopilamos su información personal de terceros, como oficinas de crédito, compañías afiliadas, u otras compañías.

¿Por qué no puedo limitar toda la información que se comparte?

La ley federal le otorga el derecho de limitar solo

  • la información que se comparte para los fines comerciales cotidianos de las compañías afiliadas; información sobre su solvencia crediticia
  • que las compañías afiliadas usen su información para ofrecerle servicios
  • la información que se comparte para que compañías no afiliadas le ofrezcan servicios

Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar la información que se comparte.

Definiciones

Compañías afiliadas

Compañías relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras o no financieras.

  • Nuestras compañías afiliadas incluyen Redwood Credit Union y RCU Services Group.
Compañías no afiliadas

Compañías no relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras o no financieras.

  • Redwood Credit Union y RCU Services Group no comparten con compañías no afiliadas para que puedan ofrecerle sus servicios.
Comercialización conjunta Acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que juntas le ofrecen productos o servicios financieros a usted.
  • Redwood Credit Union y RCU Services Group no comercializan conjuntamente.

Prácticas de privacidad en línea de RCU

Cómo recopilamos y usamos su información

Puede interactuar en línea con nosotros de varias maneras, incluso a través de un dispositivo móvil. Ofrecemos sitios y aplicaciones que permiten la navegación y no requieren registro. También ofrecemos la posibilidad de acceder a sus cuentas en línea, lo que requiere que se registre e inicie sesión de forma segura. La información que podemos recopilar sobre usted a través de la interacción en línea incluye la información que ingresa, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, otra información de contacto; datos resultantes de su actividad, como información de transacciones; e información de ubicación. También podemos recopilar información adicional, como el tipo de dispositivo y navegador que está utilizando, la dirección IP de su dispositivo, información sobre el sistema operativo de su dispositivo e información adicional asociada con su dispositivo. También podemos recopilar información recabada a través de cookies y otras tecnologías, como se describe más adelante. Esta información nos permite comprender mejor sus necesidades para que podamos servirle mejor.

Cookies

Las cookies Las cookies son piezas de información almacenadas directamente en el dispositivo que está utilizando. Usamos cookies e información recopilada a través de su uso para que su experiencia con Redwood Credit Union sea más personalizada en función de los productos, servicios u otra interacción que tenga con nosotros y otros sitios. Las cookies nos permiten recopilar información, como el tipo de navegador, el tiempo que se pasa en el sitio, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y su relación con nosotros. Usamos la información por razones de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar información de manera más efectiva, para personalizar su experiencia mientras se relaciona con nosotros, y para reconocer su dispositivo y así permitir que utilice de nuestros productos y servicios de banca en línea. Recopilamos información estadística sobre el uso del sitio con el fin de mejorar continuamente el diseño y la funcionalidad, monitorear las respuestas a nuestros anuncios y contenido, comprender cómo los Miembros y visitantes usan el sitio y ayudarnos a resolver las preguntas sobre el sitio. También utilizamos cookies con fines publicitarios. Google Analytics se utiliza para recopilar mucha de esta información. Para más información sobre Google Analytics, vea Google’s Privacy Policy.

Configuración de cookies y señales de "No rastreo"

Puede negarse a aceptar cookies y habilitar las señales de "No rastreo", ya que la mayoría de los dispositivos y navegadores web ofrecen su propia configuración de privacidad. Tendrá que administrar su configuración de privacidad para cada dispositivo y navegador que use. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar muchas características de nuestro sitio, incluidos los productos y servicios en línea. Por ejemplo, si todas las cookies están bloqueadas no podrá acceder a nuestros servicios de banca en línea. Además, si solo bloquea las cookies de terceros, no podrá acceder a la sección Pago de facturas, a las Recompensas de Redwood, a solicitudes de préstamo, al acceso en línea a Visa y a los estados de cuenta electrónicos dentro de la banca en línea de RCU. Nuestro sitio web no respeta las señales de "No rastreo" y el uso del software de seguimiento no genera la recopilación de información de identificación personal.


Las señales de "No rastreo" y las configuraciones de cookies pueden variar entre navegadores y dispositivos. Intentamos crear una experiencia consistente para los Miembros, pero es posible que no podamos reconocer todas las configuraciones de privacidad debido a la evolución de las normas de la industria y los avances tecnológicos.

Dirección IP

Su dirección IP es un número que se asigna automáticamente al dispositivo que está utilizando su proveedor de servicios de Internet (PSI). Una dirección IP se identifica y registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita el sitio, junto con el momento de la visita y la(s) página(s) visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual en Internet y muchos sitios web lo hacen automáticamente. Usamos direcciones IP para varios propósitos, como calcular los niveles de uso del sitio, ayudar a diagnosticar problemas del servidor, personalizar su experiencia mientras interactúa con nosotros en línea y fuera de línea, con fines de cumplimiento y seguridad, publicidad y administración del sitio.

Remarketing de AdWords
El sitio web de Redwood Credit Union utiliza Google AdWords

El sitio web de Redwood Credit Union utiliza el servicio de remarketing de Google AdWords para publicitarse con los visitantes anteriores de nuestro sitio en sitios web de terceros (incluido Google). Esto podría tratarse de una publicidad en la página de resultados de búsqueda de Google o un sitio en la Red de Display de Google. Los proveedores de terceros, incluido Google, usan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de alguien al sitio web de Redwood Credit Union. Google AdWords no se usa durante el acceso a RCU en línea o durante la actividad en la aplicación móvil. Tenga la seguridad de que los datos recopilados se usarán de acuerdo con nuestra propia política de privacidad y Google’s Privacy Policy.

Puede establecer preferencias sobre cómo Google lo publicita mediante la  Google Preferences Page (página de preferencias de Google), y si lo desea, puede optar por excluirse por completo de la publicidad basada en intereses mediante la configuración de cookies o utilizar permanentemente un complemento de navegador. También puede usar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para tener la posibilidad de evitar que sus datos sean utilizados por Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Alternativamente, puede optar por no habilitar el uso de cookies de un proveedor externo visitando la página de exclusión de la iniciativa de Network Advertising.

Widgets de terceros

Podemos permitir ciertos widgets (por ejemplo, botones de compartir en redes sociales) en nuestro sitio para brindarle a los Miembros la posibilidad de compartir fácilmente la información a otra plataforma, generalmente plataformas de redes sociales. Estas plataformas pueden acceder a sus cookies y a otra información una vez que haya iniciado sesión en su plataforma. Tenga en cuenta que el uso que terceros hacen de las cookies y de la información que usted les proporciona está sujeto a sus propias políticas de privacidad, y no a las prácticas de privacidad en linea de RCU.

Divulgación de terceros

No divulgamos ni vendemos información personal sobre usted o nuestros antiguos Miembros a terceros no afiliados, excepto según lo permita o exija la ley o los reglamentos o según lo especificado anteriormente (consulte Google AdWords y los widgets de terceros). Podemos divulgar toda la información que recopilamos a compañías con las que tenemos un acuerdo de servicios financieros para ofrecerle productos y servicios financieros a usted.


Privacidad de los niños
Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 13 años y solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del sitio. No recopilamos información de niños menores de 13 años deliberadamente sin el consentimiento de los padres. La Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de 1998 (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA) restringe la recopilación, uso o divulgación en Internet de información personal de y sobre los niños menores de 13 años. Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio: http://www.ftc.gov/ .

Actualizaciones de estas prácticas de privacidad

Las prácticas de privacidad en línea de RCU están sujetas a cambios y se revisan periódicamente. Cualquier cambio mostrará una fecha revisada actualizada en la parte inferior de estas prácticas y entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación en el sitio. Cualquier uso del sitio equivale a la aceptación de los términos contenidos en estas prácticas.

Última actualización: 8 de junio de 2018