Para una mayor seguridad de sus cuentas, algunas operaciones de la banca en línea de RCU requieren un código de verificación. Se le pedirá que siga el proceso del código de verificación cuando:

  • Registre una nueva cuenta en RCU Online.
  • Edite la información de su perfil de usuario.
  • Edite su información de contacto.
  • Cambie su nombre de usuario.
  • Cambie su contraseña.
  • Agregue una nueva institución financiera para transferencias externas.

Cuando realice cualquiera de estas operaciones utilizando RCU Online, le enviaremos un código de verificación a través del método que seleccione: correo electrónico, mensaje de texto o mensaje de voz. Luego se le solicitará que ingrese su código de verificación para completar la acción. Su código de verificación es válido por 10 minutos. (Si no usa su código dentro de los 10 minutos, deberá reiniciar el proceso de verificación para obtener un nuevo código).

Redwood Credit Union se compromete a salvaguardar la información de nuestros miembros. Este nivel adicional de seguridad ayuda a proteger su cuenta de actividades fraudulentas o no autorizadas.

Para obtener más información sobre la actualización de su perfil, consulte los siguientes artículos:

Si no puede actualizar la información de su perfil, comuníquese con nuestro Centro de Servicio para Miembros al 1-800-479-7928 (horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.).